Las cancelaciones realizadas a menos de 48 horas de la excursión NO dan derecho a reembolso. Si NO se presenta para la excursión o llega demasiado tarde y se pierde la excursión, NO hay reembolso. Cancelaciones por motivos justificados serán reembolsados totalmente, SOLO si se realiza antes de 48 h antes de la excursión.

Si la actividad se suspende debido al mal tiempo o las difíciles condiciones del mar, se propondrá una fecha alternativa o se reembolsará el importe de la excursión. Si la actividad se desarrolla pero usted no participa, NO tendrá derecho a reembolso.

Nuestro personal es responsable de proporcionarle disponibilidad de días y horas de actividades/ excursiones, actualizadas en el momento de su solicitud. Para reservar la mayoría de los servicios ofrecidos, se requerirá un depósito (20-30%) y el saldo el mismo día de la excursión. A excepción de algunas excepciones para las cuales se requiere el pago de la tarifa completa.

Todos nuestros billetes son billetes electrónicos, por lo que un dispositivo móvil es suficiente para mostrar el billete que confirma la reserva y el depósito pagado.