Le cancellazioni effettuate a meno di 48 ore dall'escursione NON danno diritto al rimborso. Se NON vi presentate per l'escursione o arrivate troppo tardi e mancate l'escursione, non vi sarà alcun rimborso. Le cancellazioni per motivi giustificati saranno rimborsate SOLO se effettuate prima di 48 ore prima dell'escursione.

Se l'attività viene sospesa causa maltempo o difficili condizioni del mare, verrà proposta una data alternativa o verrà rimborsato l'importo dell'escursione. Se l'attività si svolgerà ma voi non parteciperete, NON avrete diritto al rimborso.

Il nostro staff è responsabile di fornirvi disponibilità di giorni e orari di attività/escursioni, aggiornati al momento della vostra richiesta. Per prenotare la maggior parte dei servizi offerti, sarà richiesto un acconto (20-30%) e il saldo lo stesso giorno dell'escursione. Salvo alcune eccezioni per le quali è richiesto il pagamento dell'intera quota.

Tutti i nostri biglietti sono biglietti elettronici, quindi un dispositivo mobile è sufficiente per mostrare il biglietto che conferma la prenotazione e l'acconto versato.